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États-Unis
Toujours sous la menace d'un procès, Hermès ajuste son modèle de vente

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Même si elle a déjà été rejetée à deux reprises, la procédure de type class action initiée devant les tribunaux californiens contraint Hermès à clarifier l'accès à ses sacs les plus exclusifs sur le marché américain. Le groupe a mis en place de nombreuses mesures, parmi lesquelles la transparence en boutique et le suivi des listes d'attente, tout en renforçant son équipe juridique pour mieux encadrer les ventes et assurer la conformité.

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